铁路客运服务专业

【专业背景】：

21世纪是铁路快速发展的时代，高速铁路和地铁的快速发展造成了人才缺口。此外，相关数据显示，80%以上的高速铁路人才主要是学校培训，以完成职业生涯的起点。2012年，中国地铁高速铁路成为世界领先地位，经济发展促进了铁路发展。

学校以市场为导向，与用人单位广泛合作，实施“订单”教育模式，与北京铁路局、西安铁路局等数千家大型企业事业单位签署合作意向书、订单培训、定向就业，真正实现“入学意味着就业”"让学生走上高品位的工作岗位，缓解学生就业后顾之忧。

【主要课程】：

本专业主要提供旅游心理学、旅游景点管理、旅游企业管理实践、语言艺术培训、旅游概论、旅游运输、铁路基本安全知识、旅游心理学、体育培训、旅游英语、旅游安全、列车服务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

[就业方向]：

高铁服务管理专业主要从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、城市轨道交通站长、值班站长等岗位，也可从事传统铁路或其他客运企业的相关领域。一些学生可以选择参与民航服务或高星级酒店服务和管理。我校与航铁集团签订了长期战略合作意向，并与成都铁路局、北京铁路局、上海铁路局、长沙铁路局、广州铁路局签订了就业合作意向。

【报名条件】：

1、没有行政记过或者其他重大处罚，也没有犯罪记录。

2、基本素质要求：诚信正直、乐观积极、务实创新、团结合作、服务意识强；有效的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：年龄不超过22岁。

4、外形要求：女乘务员身高163cm-172cm， 外表端庄清秀，有一定的亲和力；男乘务员身高175cm-180cm。

5、外观要求：面部特征正确，面部、颈部、手等暴露部位无明显疤痕，皮肤病无长期治愈，如有特殊情况，需要学校领导批准才能引入。